Manual del sistema

Cómo funciona POWER-FACTORING

Guía de referencia de cada módulo: para qué sirve, cómo se usa y ejemplos concretos con datos de factoring.

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Qué es POWER-FACTORING

El sistema de gestión que usan empresas de factoring, conectado en vivo al Servicio de Impuestos Internos (SII).

POWER-FACTORING lleva la cartera de facturas cedidas (compradas) a la empresa: quién las cedió (el cliente), quién debe pagarlas (el deudor), en qué estado están según el SII, y todo el trabajo comercial de captar nuevos clientes (el CRM).

Su diferencia frente a una planilla es que no depende de que alguien escriba los datos a mano: se conecta directamente al SII y trae la información real — quién cedió qué factura, si el deudor la reclamó, si ya fue pagada — evitando cartolas desactualizadas.

Los tres bloques del sistema

Cartera — el negocio ya cerrado

Documentos cedidos, clientes que ya operan con la empresa, deudores que les deben. Es el día a día de administrar lo que ya se compró.

DTE SII / Contabilidad — el dato crudo del SII

Herramientas para consultar cualquier documento, revisar si una factura es cedible, y ver el Registro de Compra y Venta (RCV) de un contribuyente.

CRM — el negocio por cerrar

Seguimiento de empresas que todavía no son clientes (prospectos), tareas y notas del equipo comercial, calendario y reportes de resultados.

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Conexión con el SII

Cómo el sistema obtiene datos reales del Servicio de Impuestos Internos.

POWER-FACTORING se conecta al SII de dos formas distintas, según de quién sea la información:

ConexiónCon la clave dePara qué
La empresaCliente FactoringVer las cesiones que recibió la empresa, RTC, RCV propio
Cada clienteEl cliente (si la entregó)Traer las ventas del mes de ese cliente, para saber qué facturas emitió antes de que las ceda
ImportanteLa conexión de la empresa la ve todo el equipo — un solo inicio de sesión compartido, indicado por la pastilla "SII conectado" arriba a la derecha. No hace falta que cada usuario tenga su propia clave del SII para trabajar en el sistema.
Ejemplo Un ejecutivo enrola a "Transportes Ñuble SpA" como cliente y le pide su Clave Tributaria. Con esa clave, el sistema puede entrar a la cuenta del SII de Transportes Ñuble y traer automáticamente todas las facturas que emitió en septiembre — sin que nadie tenga que pedirle el detalle por correo.
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Usuarios y permisos

Quién ve qué dentro del sistema.

Cada usuario tiene módulos (qué secciones del menú lateral ve: Cartera, DTE SII, Contabilidad, CRM) y niveles (qué puede hacer dentro de ellas). Ambos se configuran en Administración → Usuarios.

NivelAlcance
AdministradorTodo el sistema, sin restricciones
Gerente Comercial / Jefe CobranzaVe la cartera completa de todos los ejecutivos
Ejecutivo I / IISolo ve los clientes y deudores que tiene asignados
Ejemplo Romina es Ejecutivo I con 14 clientes asignados. Al entrar a Mi cartera solo ve los documentos de esos 14 clientes — no los de sus compañeros. Si además tiene el módulo CRM activado, puede usar Prospectos y Tareas, pero no ve Contabilidad si ese módulo no se lo dieron.
Cartera

Mi cartera

La tabla central: todos los documentos (facturas) cedidos a la empresa.

Es la vista principal del negocio ya cerrado. Cada fila es un documento cedido, con su folio, quién lo cedió, quién debe pagarlo, el monto, y su estado según el SII (aceptado, reclamado, pagado, etc.).

Pestañas

  • Cedidas — documentos que la empresa recibió en cesión
  • Recedidas — documentos que la empresa volvió a ceder a otro factoring
Cliente emite factura→ Cede la factura a Cliente Factoring→ Aparece en Mi cartera→ Se hace seguimiento de cobro al deudor
Ejemplo Un jefe de cobranza filtra por Estado factura = Reclamada para ver, de un vistazo, qué facturas están con problemas y necesitan gestión de cobranza esta semana — en vez de revisar documento por documento.

Cada folio enlaza a Consultar documento para ver su historial completo en el SII (eventos de aceptación, reclamo, cesión).

Cartera

Clientes

Las empresas que ceden facturas a Cliente Factoring.

Ficha de cada cliente: datos del SII (giro, dirección, fecha de inicio de actividades), ejecutivo asignado, fondo, y — si entregó su Clave SII — sus ventas del mes traídas directo del SII, para saber qué facturas tiene disponibles para ceder antes de que lo haga.

Ejemplo Un ejecutivo abre la ficha de "Constructora Los Aromos" y hace clic en "Traer ventas del mes". El sistema entra al SII con la clave del cliente y trae las 8 facturas que emitió en septiembre, mostrando cuáles ya fueron cedidas a Cliente Factoring y cuáles siguen disponibles — sin que el cliente tenga que enviar nada por correo.
EnrolamientoCada ejecutivo tiene un link personal de enrolamiento (en su perfil) que puede enviar a una empresa nueva para que se registre sola como cliente, con su Clave SII incluida si quiere entregarla.
Cartera

Deudores

Las empresas que deben pagar los documentos cedidos.

A diferencia de los clientes, el deudor no tiene relación directa con Cliente Factoring — es simplemente quien debe pagar la factura que un cliente cedió. Esta sección muestra su historial de pago y, cuando corresponde, su porcentaje de reclamo (qué tan seguido reclama facturas, una señal de riesgo).

Ejemplo Antes de aceptar una cesión de un nuevo cliente, un analista revisa la ficha del deudor "Supermercados La Estrella" y ve que reclama el 22% de sus facturas — una alerta para pedir garantías adicionales antes de aprobar la operación.
DTE SII

Consultar documento

Buscar cualquier factura directo en el SII por RUT, tipo y folio.

Trae del SII el estado real de un documento específico: si fue aceptado, reclamado, si ya fue pagado, y si quedó con aceptación tácita (8 días sin reclamo). Sirve para cualquier documento, sea o no cliente de Cliente Factoring.

Ejemplo Buscando RUT 76.123.456-7, tipo 33 (Factura electrónica), folio 1024, el sistema muestra que el documento fue emitido el 3 de septiembre y aceptado tácitamente el 11 — información que antes solo se conseguía entrando manualmente al sitio del SII.
DTE SII

Factibilidad de cesión

Revisar, en lote, si un grupo de facturas puede cederse sin problemas.

Antes de comprar un paquete de facturas a un cliente, esta pantalla consulta varias de una vez y las clasifica: cedibles, con reclamo, o sin acuse de recibo todavía — evitando comprar un documento que después resulte problemático.

Ejemplo Un cliente ofrece ceder 15 facturas. El ejecutivo las pega en el formulario y en un minuto el sistema marca 12 como cedibles, 2 con reclamo del deudor (no comprables) y 1 sin acuse todavía (hay que esperar). Se guarda el resultado en el historial de consultas para no repetir la revisión.
DTE SII

Certificados RTC

Buscar cesiones en el Registro de Transferencia de Créditos y descargar el certificado oficial.

Ejemplo Para respaldar una operación ante un banco, un analista busca la cesión de la factura folio 1024 en el RTC y descarga el certificado oficial del SII que acredita que Cliente Factoring es el cesionario legítimo.
Contabilidad

RCV compras / ventas

El Registro de Compra y Venta de la empresa, mes a mes, guardado en el sistema.

Trae del SII (y guarda en la base de datos, para no volver a pedirlo) todas las compras y ventas de Cliente Factoring declaradas al SII. Cada fila tiene una lupa para ver el detalle del documento sin salir de la pantalla.

Ejemplo Al cerrar septiembre, contabilidad usa "Traer últimos 12 meses" una sola vez para dejar todo el año disponible localmente, y luego revisa cada mes al instante sin esperar al SII cada vez.
CRM

Prospectos

Empresas que todavía no son clientes: el pipeline comercial.

Cada prospecto pasa por etapas: Nuevo → Contactado → En negociación → Enrolado (se convirtió en cliente), o Descartado. Tiene dos formas de verse:

  • Tabla — lista ordenable con monto estimado y probabilidad de cierre
  • Tablero — vista Kanban, arrastrando la tarjeta de una etapa a otra
Ejemplo Un ejecutivo capta a "Agrícola San Rafael" en una feria, la crea como prospecto en etapa "Nuevo" con un monto estimado de $40.000.000. Tras dos llamadas la mueve a "Contactado" arrastrándola en el tablero, y cuando firma contrato hace clic en "Convertir en cliente" — pasa a ser un cliente real de Clientes, sin volver a escribir sus datos.
CRM

Gestiones

Todo el trabajo comercial del equipo, en un solo listado.

Junta las notas y llamadas registradas con las tareas pendientes, agrupadas en Atrasadas, Hoy, Próximas y Sin fecha — la vista de "qué me falta hacer" del día a día comercial.

Ejemplo Al llegar en la mañana, una ejecutiva abre Gestiones y ve 2 llamadas atrasadas de ayer y 3 tareas para hoy, todas en una sola pantalla en vez de revisar cada prospecto uno por uno.
CRM

Calendario

Las tareas con fecha, en vista semana o mes.

Cada tarjeta se colorea según su estado: pendiente, atrasada, realizada. Un clic lleva directo a la ficha del cliente o prospecto relacionado.

Ejemplo Un jefe comercial revisa la vista de mes y nota que un ejecutivo tiene solo 2 tareas agendadas en toda la semana — señal de que necesita más seguimiento activo con sus prospectos.
CRM

Tareas

Recordatorios del equipo, ligados o no a un cliente, prospecto o deudor.

Ejemplo Desde la ficha de un prospecto, un ejecutivo crea la tarea "Llamar para cerrar condiciones" con fecha para el viernes. Aparece automáticamente en su Calendario y en Gestiones, y al completarla se marca con un clic.
CRM

Reporte de pipeline

Los números del equipo comercial: cuánto hay en juego y quién está cerrando.

KPIs con comparación contra el período anterior, distribución de prospectos por etapa, y una tabla de resultados por ejecutivo — la vista de gerencia sobre el trabajo comercial.

Ejemplo A fin de mes, la gerencia comercial filtra por "Últimos 30 días" y ve que el pipeline abierto subió 18% respecto al mes anterior, y que un ejecutivo concentra el 40% de los cierres — información para decidir cómo repartir los prospectos nuevos.
Administración

Empresa

Los datos de la empresa de factoring que usa el sistema y su conexión al SII.

Razón social, RUT, Clave SII (guardada cifrada), y la configuración del correo saliente que usa el sistema para invitaciones y enrolamientos.

Administración

Usuarios

Altas, permisos, módulos, y quién está conectado ahora mismo.

Un punto verde junto al nombre indica que el usuario está activo en el sistema en este momento; rojo, que no lo está. Desde aquí se invita a gente nueva (link de un solo uso) y se define qué ve cada uno.

Ejemplo Se contrata un nuevo ejecutivo. Un administrador lo crea en Usuarios con nivel "Ejecutivo I" y módulos Cartera + CRM activados; el sistema le envía un correo con un link para que active su cuenta y ponga su propia contraseña.
Administración

Bitácora

Registro de quién hizo qué, y cuándo.

Ejemplo Un cliente reclama que sus datos de contacto cambiaron sin que él lo pidiera. Un administrador revisa la Bitácora y confirma qué usuario editó esa ficha y en qué momento.
Administración

Clientes SII

Qué clientes entregaron su Clave SII, solo visible para administradores.

Muestra de un vistazo cuántos de los clientes tienen conexión propia al SII activa — la base para que Clientes pueda traer las ventas de cada uno automáticamente.